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Envios

Envíos por Oca

¿Cuál es el costo de envío? El costo de envío será calculado en base al lugar de envío, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos? Trabajamos con:  " OCA"  ellos retiran el producto en nuestro local y de allí lo envían al punto de entrega solicitado por el cliente.

¿Dónde puedo recibir mi pedido? Realizamos envíos a todo el país. Puede retirarlo en nuestro Local, en una Sucursal de Correo OCA mas cercana a tu domicilio o bien podemos enviárselo a tu Domicilio Particular. En el caso que se elija la opción "Retiro en local"  puede retirarlo el comprador o enviar a un Tercero o Comisionista para Retiro en ese caso nos deberás  informar el Nombre y Apellido y Dni de la persona que retira el producto para poder retirarlo.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido? El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y de la provincia o localidad. En general la demora se encuentra entre 48 a 96 horas hábiles luego de acreditado el pago. Los tiempos se cuentan a partir del momento en que su pedido es despachado de nuestra sucursal.

¿Qué pasa si no hay nadie cuando vienen a dejar el pedido? El correo hace una primera visita de 9 a 18 hs y de no encontrar a nadie, la realiza nuevamente a las 24/48 hs siguientes. Si en este segundo intento tampoco responden deja un aviso para que retiren por la sucursal mas cercana, en la cual permanece aproximadamente 3 días. Luego de este tiempo, si el paquete no es retirado vuelve a nuestro local. Algunas ciudades del interior no poseen un servicio regular de correo. En estos casos, el correo tal vez no cuente con una oficina local, por lo que el paquete podría ser directamente devuelto a nosotros si no hay nadie para recibirlo. Es por ello que te sugerimos utilizar direcciones de entrega en las que siempre haya alguien para recibirlo.

¿Qué pasa si mi pedido regresa al LOCAL? Una vez que el pedido haya regresado al local, nos pondremos en contacto para coordinar un nuevo envío, ABONANDO NUEVAMENTE EL COSTO DEL MISMO. De no obtener respuesta dentro de los 10 días, se considerará que no se desea el producto y se procederá a la cancelación de la compra, realizando la devolución del dinero a través de la plataforma de pago utilizada y descontando el costo de envío correspondiente.

¿Puedo cancelar el pedido? Los pedidos pueden ser cancelados hasta el momento en que sean despachados. Si el pago ya fue procesado, la devolución del dinero puede demorar algunos días (dependerá del método de pago seleccionado). La cancelación de un pedido ya despachado se considera una devolución.

Seguimiento del pedido Con el número de seguimiento podés hacer el seguimiento on-line en la página de OCA.

 https://www.oca.com.ar/Seguimiento/BuscarEnvio/paquetes